実際にオンラインカジノに入金をしたけれど、決済をしたのに入金が一向に反映されない、エラーで入金が弾かれてしまうという場合は、まず以下の点を確認してみましょう。

入力情報に間違いがないかを確認する

先ほども少し触れましたが、入金時に入力したカード情報・口座情報などが間違っている場合や、オンラインカジノに登録した名前と決済方法の名義が一致しない場合は、エラーとなり入金ができません。

ミスがないよう入力するのはもちろんですが、念のためにアカウントに登録した名前なども確認してみましょう。

入金がなかなか反映されないときは、利用した入金方法側でちゃんと決済ができているかを確認してみてください。

もし、利用明細に反映されている、決済完了のメールが届いているなどにも関わらず入金ができていない場合は、オンラインカジノ側で問題が起きている可能性があります。

入金できないときはまず、原因が決済側・カジノ側のどちらにあるかを把握しておきましょう。

入金額や残高を確認する

オンラインカジノ側で設定されている最小入金額・最大入金額の範囲で入金することはもちろんですが、クレジットカードで入金する場合は限度額を超えないように注意してください。

また、銀行振込や電子決済サービスなどを利用する場合も、口座内の資金額を超えて入金しようとするとエラーになります。

オンラインカジノに入金するときは、入金した金額と残高を毎回チェックするようにしましょう。

ほかの入金方法を試す

クレジットカード入金が弾かれてしまう原因がカード会社による規制の場合、プレイヤー側で対処することはできません。

カジノ側の対応によって再度使えるようになることもありますが、復旧まで数カ月かかることもあるため、カード入金ができないときは別の決済方法を利用しましょう。

違うカード会社のクレジットカードを持っている方は、まず別のカードで入金できるか試してみても良いでしょう。

サポートに連絡をする

どの項目にも当てはまらず原因がわからない場合は、サポートに問い合わせて状況を調査してもらうことができます。

入金手続きが完了していることを示すものとして、もし決済方法側から発行された明細やメールなどがあれば問い合わせ時に提出しましょう。

また、以前は利用できたクレジットカードでも、急に使えなくなるといったケースもあります。

これまで使っていたクレジットカードが入金時の画面で選択できなくなっているなどの場合は、入金する前に一度サポートに確認しておくのがおすすめです。